시즌마다 새로운 상품을 출시하여 판매하고 있습니다.

죄송스럽게도 품절된 상품은 재입고가 진행되지 않습니다. 인터넷 검색창에 오르시떼 [상품명] 

검색 후 판매 진행 중인 백화점 몰이 확인되시면 해당 사이트에는 구입이 가능하오니 구매 시 참고 부탁드립니다.

품절로 불편 드려 죄송합니다. 

온라인 쇼핑몰 특성상, 동시 주문이 가능하기 때문에 준비된 수량보다 주문 건이 많을 경우 주문 완료 이후에도 품절 안내를 받으실 수 있습니다.

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재고 소진으로 인해 출고가 어려울 경우, 품절 안내 후 취소 및 환불 진행해 드리고 있습니다.

배송지 입력후 1:1 맞춤상담 게시판 문의로 남겨주시면 확인후 변경 도와 드리겠습니다.

선물하기 이용 방법은 공지사항  참고 부탁드립니다.

https://orcite.co.kr/article/notice/1/34817/

감사합니다.

결제 완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다.

주문 상태 [상품 준비 중]일 경우, 주문 취소 신청하신 뒤, 쿠폰 사용으로 재주문 부탁드립니다.

◆주문 결제 완료 후, 카카오톡으로 주문 번호를 안내드리고 있습니다. 

◆ 주문 결제 완료했던 아이디로 로그인 후 확인 가능합니다.

- 카카오톡 1초 로그인 혹은 네이버 아이디를 통한 간편가입으로 확인 가능

- 비회원일 경우 카카오톡으로 안내받은 주문번호 입력 후 조회 가능

★ 카카오톡 안내 혹은 메일을 받지 못할 경우, 정상적으로 주문이 완료 되지 않아 주문내역이 확인되지 않을수 있습니다.

주문 상태가 [상품 준비 중]일 경우, 홈페이지에서 직접 주문 취소 신청이 가능합니다.

▶취소 신청 방법

오르시떼 홈페이지(로그인)-마이페이지 → 주문/배송/반품 조회 → 취소신청

배송준비가 시작되는 [배송 준비 중] 단계부터는 취소 진행이 어렵습니다.

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주문 상태가 [상품 준비 중]으로 확인되실 경우, 홈페이지 1:1 맞춤 상담 게시글 로 확인 부탁드립니다.

배송준비가 시작되는 [배송 준비 중] 단계 상태에서는 물류센터에서 출고 작업이 진행되어, 변경이 불가하오니 참고 부탁드립니다.

주문 결제창에서 입금 계좌 및 주문 금액만 확인하시고, 주문서를 완료하지 않으신 채로 입금만 해주실 경우, 정상적으로 주문이 이뤄지지 않습니다.  

반드시 주문서를 완료해 주시고 카카오톡이나 메일로 입금계좌를 안내받으신 뒤 입금 부탁드립니다.

무통장 입금 건의 경우, 안내해 드린 계좌로 7일 이내에 입금해 주셔야 합니다. (이후 주문이 자동 취소 진행됩니다.)

아래의 사유에 해당하는 경우, 입금 확인이 빠르게 진행되지 않습니다.

◆ 동명이인, 동일 금액이 있을 떄

◆ 입금 금액이 주문 금액과 다를 때

◆ 입금자와 주문자 성함이 다를 때

고객센터 1566-5146, 홈페이지 1:1 맞춤 상담 게시글로 확인 주시면 도음 드리겠습니다

실 결제 금액 7만 원 이상일 경우 무료배송 적용됩니다.

주문 결제 완료 이후, 결제 방법 변경은 어렵습니다

결제 카드 변경이 필요하실 경우, 주문 취소 후 재주문 부탁드립니다.

당일 배송은 불가합니다. 주문 건 확인 후, 상품 준비하여 주문 순서에 따라 순차 출고해 드리고 있어 시일이 소요됩니다.

주문 결제 완료 주문 건 은 상품 준비 후 1~3영업일 이내 출고 진행해 드리고 있습니다.

행사 진행 시 주문 폭주로 출고 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.